Serge Charbonneau
Entrevistador(a): Vanessa Sicotte
Idioma de entrevista: Francés
País donde trabaja: Canadá
Profesión: Director de Équijustice (Québec)

Serge Charbonneau es mediador de servicios correccionales en Canadá y director general de ÉquiJustice, una organización provincial en Quebec que desde hace más cuarenta años ofrece programas de justicia restaurativa y mediación ciudadana. ÉquiJustice facilita casos legales con profesionales del derecho, capacitaciones y consultas, prácticas de justicia restaurativa para adultos y adolescentes, así como "mediaciones ciudadanas" para situaciones como conflictos entre miembros de una comunidad. Los programas incluyen sucesos donde las partes están conectadas por un crimen, así como prácticas en que las personas comparten un delito similar pero no se conocen entre sí.

Durante nuestra conversación, Charbonneau nos explica sobre los espacios para las prácticas restaurativas que buscan un ambiente de neutralidad. Describe como la mayoría de lugares son tipo oficina, con tonos marrones y decoración de plantas artificiales y como solo recientemente las condiciones especiales han sido repensadas, generando lugares de trabajo con condiciones de luz, sonido y apertura adecuadas. Además nos explica que para él, las condiciones espaciales de una práctica restaurativa son sólo importantes en el inicio y el fin de las reuniones, por lo que afirma que las personas se concentran en la conversación más que en su entorno.

Charbonneau nos explica que la condición más importante es asegurar total confidencialidad durante los encuentros, para lo que es vital considerar el uso de materiales que permitan dichos espacios, al respecto nos cuenta un ejemplo de la oficina de Montreal. Posteriormente nos habla de la condiciones de trabajo restaurativo en espacios virtuales, en los que resalta diferentes condiciones como el fondo la videoconferencia, el sonido, el tono de voz y la importancia del contacto visual para asegurar que se permita la mejor conexión entre los participantes. Para finalizar, Serge nos expone que el propósito de la justicia restaurativa no es siempre buscar sanar los vínculos entre los dos individuos, sino el que las dos partes encuentren sanación emocional.